Urgence & dépannage toiture

Urgence & dépannage toiture en Île-de-France

Fuite, infiltration, plafond qui gondole ou zinc arraché : sur une toiture, chaque heure compte.
Roofnow organise des interventions d’urgence sur tout Paris et l’Île-de-France pour mettre hors d’eau rapidement, diagnostiquer précisément la cause et préparer une réparation durable.

• Pour qui ? Syndics, agences, administrateurs de biens, bailleurs, copropriétés, particuliers.

• Zone d’intervention : Paris (75) + tous les départements 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95.

• Délai : passage le jour même, en moins de 6 h dans l’immense majorité des cas (selon accès et météo).

• Traçabilité : rapport photo horodaté + devis détaillé après intervention.

📞 Urgence toiture : 01 85 09 72 64
Un technicien vous répond ou vous rappelle rapidement. Vous pouvez déjà préparer 2–3 photos du désordre (intérieur + extérieur si possible).

Quand faire appel à Roofnow en urgence toiture ?

Les cas les plus fréquents que l’on traite au quotidien en Île-de-France :

• Infiltration au dernier étage

  • Tâches au plafond, peinture qui cloque, gouttes le long d’un mur, odeur d’humidité.

• Tuiles / ardoises / zinc déplacés ou cassés

  • Rive ouverte, faîtage fendu, noue encrassée, solin fissuré autour d’une cheminée ou d’une fenêtre de toit.

• Toiture-terrasse ou toit plat

  • Fissures dans la membrane, acrotères fendus, évacuations bouchées, eau stagnante.

• Dégâts après tempête ou fortes rafales

  • Dès 80 km/h, une toiture peut commencer à perdre des tuiles : ce niveau de vent suffit à provoquer des dégâts.

• Doute sur l’origine d’un dégât des eaux

  • Plusieurs appartements touchés, origine incertaine (toiture ? chéneau ? mur ? voisin ?) → besoin d’une recherche de fuite structurée.

Notre façon d’intervenir en urgence

1. Prise en charge immédiate

1. Vous appelez le 01 85 09 72 64 ou remplissez le formulaire.

2. On vous demande :

   • Adresse précise et étage.

   • Type de bâtiment (maison, immeuble haussmannien, copropriété récente…).

   • Accès au toit (trappe, escalier de service, terrasse, cour, nécessité de nacelle…).

   • 2–3 photos si possible (dégât intérieur + vue extérieure).

Objectif : qualifier le niveau d’urgence et vérifier qu’on peut intervenir en sécurité (toit non praticable en cas de tempête violente, par exemple).

2. Diagnostic express sur site

Sur place, notre technicien :

• Inspecte la toiture et les points sensibles :

  • Solins, noues, rives, faîtages, acrotères, entourages de cheminées, fenêtres de toit, sorties de VMC…

• Contrôle les évacuations d’eaux pluviales (gouttières, chéneaux, entrées d’eaux sur toit-terrasse).

• Vérifie dans la mesure du possible les combles ou le dernier niveau pour recouper le cheminement de l’eau.

But : trouver la cause réelle, pas seulement la tache d’humidité.

3. Mise hors d’eau / mesures conservatoires

Dans le forfait urgence, on inclut tout ce qui permet de stopper ou limiter immédiatement les dégâts :

• Bâchage ciblé (pas un simple plastique posé à la va-vite) :

  • Fixations adaptées, appuis dans les zones porteuses, respect du support.

• Remplacement ou repositionnement de quelques tuiles / ardoises / éléments zinc si possible.

• Application de résines, bandes et mastics d’étanchéité professionnels, compatibles avec le support (zinc, tuile, bitume, EPDM…).

• Dégorgement des gouttières, chéneaux, entrées d’eaux, siphons de toit-terrasse.

• Mise en sécurité d’éléments instables (tôle, bavette, plaque soulevée, etc.).

On évite les démontages lourds et les ouvertures inutiles : le but, c’est mettre hors d’eau maintenant, puis préparer une réparation durable.

4. Rapport & devis

À l’issue de l’intervention, vous recevez :

• Un rapport photo horodaté avant / pendant / après.

• L’explication écrite des causes probables de la fuite (ou des hypothèses si plusieurs causes possibles).

• Un devis détaillé pour la réparation définitive (ligne par ligne) :

  • Reprise de solin, réfection de rive, remplacement de zinc, reprise d’une noue, réfection locale d’étanchéité sur toit-terrasse, etc.

Ce rapport est pensé pour être exploitable par votre assurance et présenté en assemblée générale de copropriété.

5. Réparation définitive

Deux cas :

1. Réparation définitive possible immédiatement
   Exemple : quelques tuiles à changer, un solin local à reprendre, un joint d’étanchéité autour d’une fenêtre de toit.
   → On peut faire les travaux dans la foulée, après validation du devis sur place.

2. Réparation plus lourde à programmer
   Exemple : réfection d’un faîtage, d’une rive complète, d’une grande portion de zinc, reprise d’un toit-terrasse, ou recherche de fuite technique approfondie.
   → On planifie les travaux sous 24–72 h (ou plus selon météo, accès, validation en AG), en gardant la toiture mise hors d’eau entre temps.

Nos tarifs d’urgence

Les tarifs ci-dessous sont pensés pour une maison ou un petit immeuble avec accès réalisable sans nacelle (ou nacelle simple) en Île-de-France.
Ils incluent le déplacement, la main-d’œuvre et le petit matériel (bâche, résines, consommables).

Les prix du marché pour ce type de prestations tournent souvent autour de 550 € TTC ou plus pour un simple forfait d’urgence.
Nous nous positionnons volontairement un cran en dessous, tout en gardant un niveau de service élevé.

1. Forfait urgence toiture – diagnostic + mise hors d’eau

À partir de 490 € TTC

Comprend :

• Déplacement en urgence sur tout Paris / IDF.

• Diagnostic complet sur toiture (montée sur le toit quand c’est possible en sécurité).

• Mise hors d’eau :

  • Bâchage local ou protection adaptée.

  • Petites réparations immédiates (quelques tuiles / ardoises, bande d’étanchéité, masticage, dégorgement d’EP…).

• Rapport photo et compte-rendu synthétique.

Si vous nous confiez ensuite les travaux définitifs, une partie du forfait urgence peut être déduite du montant des travaux, comme le font certaines entreprises référentes du secteur.

2. Recherche de fuite technique toiture

Quand la fuite n’est pas évidente, on peut être amené à utiliser des méthodes plus avancées : fumigène, colorant, caméra thermique, humidimètre, tests d’arrosage ciblés…

Les prix observés sur le marché pour ce type de recherche vont généralement de 250 à plus de 800 € TTC, en fonction de la technique et de la complexité.

Chez Roofnow :

• Forfait recherche de fuite technique toiture (maison / petit immeuble)
  À partir de 390 € TTC, rapport inclus.

Dans beaucoup de contrats d’assurance habitation, la recherche de fuite est remboursée lorsque l’origine n’est pas visible et que la prestation est réalisée par un professionnel.

3. Réparations définitives (ordre de grandeur)

Les guides travaux et les sites spécialisés indiquent que la réparation d’une fuite de toiture se situe en moyenne entre 500 et 3 000 € TTC, selon l’ampleur (simple remplacement de tuiles ou reprise complète de rive / faîtage / noue).

Chez Roofnow, la plupart des réparations locales que nous réalisons pour une fuite unique se situent :

• Fuites simples (quelques tuiles ou ardoises, petit solin, reprise ponctuelle)
  → souvent entre 400 et 1 200 € TTC.

• Interventions plus lourdes (grande noue, faîtage, rive, panne récurrente, toiture-terrasse)
  → devis sur mesure, généralement dans la fourchette 1 200 à 3 000 € TTC.

Dans tous les cas, le devis est validé avant travaux et chaque ligne est détaillée.

📞 Pour une estimation plus précise : 01 85 09 72 64

Les causes de fuite les plus fréquentes en toiture

En recoupant les principaux guides techniques sur la toiture, on retrouve toujours les mêmes grandes familles de causes :

1. Vieillissement et dégradation des matériaux

   • Tuiles poreuses, ardoises fendues, zinc oxydé ou perforé.

   • Réponse Roofnow : remplacement ciblé, révision des zones fragiles, préparation d’un plan de réfection si la toiture arrive en fin de vie.

     
     

2. Vent, tempêtes, grêle

   • Tuiles envolées dès 80 km/h de vent, tôles soulevées, éléments de rives arrachés.

   • Réponse : mise hors d’eau rapide (bâche + fixations pro), reprise des éléments de charpente / liteaux si besoin, devis pour remise en conformité.

     
     

3. Gouttières, chéneaux et évacuations bouchés

   • L’eau déborde, remonte sous les tuiles, s’infiltre dans les murs et plafonds.

   • Réponse : dégorgement, nettoyage, éventuellement reprise de pentes ou de soudures sur zinc.

     
     

4. Joints, solins et relevés d’étanchéité fissurés

   • Autour des cheminées, souches, fenêtres de toit, sorties de VMC, acrotères.

   • Réponse : reprises au mastic ou à la résine (en urgence), puis réfection durable (solin zinc / plomb, bavettes, membranes).

     
     

5. Toitures-terrasses fatiguées

   • Microfissures de la membrane, relevés décollés, infiltration par les joints ou les relevés d’acrotère.

   • Réponse : tests d’arrosage, recherche de fuite, reprise locale ou rénovation de la zone concernée.

     
     

6. Mauvaise ventilation / condensation

   • Humidité qui se condense sous les rampants et fait croire à une “fuite”.

   • Réponse : diagnostic différencié condensation / infiltration, amélioration de la ventilation (VMC, chatières, grilles).

Assurance habitation, recherche de fuite et prise en charge

• Les dégâts des eaux (plafond taché, parquet abîmé, murs…) sont généralement couverts par la garantie “dégâts des eaux” de l’assurance habitation.

• La recherche de fuite :

  • Quand l’origine n’est pas visible, la recherche de fuite réalisée par un professionnel est très souvent prise en charge (tout ou partie) par l’assureur.

• La réparation du toit lui-même :

  • Souvent non prise en charge si l’origine est la vétusté ou un défaut d’entretien.

  • Peut l’être en cas d’événement climatique reconnu (tempête, catastrophe naturelle) ou sinistre clairement identifié.

• Délais de déclaration :

  • En général 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux,
    10 jours en cas de catastrophe naturelle.

    
    

Concrètement, notre rôle, c’est de documenter proprement votre dossier : photos, description des causes, factures détaillées, de façon à faciliter la prise en charge.

Et les aides type MaPrimeRénov’ pour la toiture ?

MaPrimeRénov’ ne finance pas les petites réparations de fuite ni un simple remplacement de quelques mètres carrés de toiture.
En revanche, les travaux d’isolation de toiture ou de combles (rampants, toitures-terrasses…) sont éligibles à des aides, avec un montant par m² qui dépend des revenus du foyer.

En résumé :

• Réparation ponctuelle d’une fuite → en général pas éligible à MaPrimeRénov’.

• Isolation de rampants, combles ou toiture-terrasse → éligible sous conditions (revenus, type de logement, performance énergétique).

On peut vous orienter sur la bonne stratégie : réparer d’abord, puis envisager une rénovation énergétique plus globale si le toit est en fin de vie.

FAQ Urgence toiture – questions fréquentes

Qui appeler en cas de fuite de toiture ?

Appelez en priorité un couvreur ou une entreprise spécialisée en toiture, pas uniquement un plombier. Le couvreur est le mieux placé pour monter sur le toit, diagnostiquer la cause (tuiles, zinc, solin, noue, évacuation) et mettre hors d’eau correctement.

En Île-de-France, vous pouvez contacter Roofnow au 01 85 09 72 64.

Que faire si ma toiture fuit ?

1. Protéger ce qui peut l’être (meubles, prises électriques, tapis…).

2. Photographier les dégâts.

3. Si besoin, couper l’électricité autour des zones mouillées.

4. Appeler un couvreur pour une mise hors d’eau + diagnostic.

5. Déclarer le sinistre à votre assurance dans les délais.

6. 
   

Qui appeler pour bâcher un toit ?

Un couvreur habitué aux interventions d’urgence.
La pose d’une bâche sur un toit en pente est un vrai travail de sécurité et de technique, pas un simple geste de bricolage : choix du type de bâche, des appuis, des fixations, prise en compte du vent et de la pente.

Quel est le prix pour la pose d’une bâche de toiture en urgence ?

Les tarifs constatés pour une intervention d’urgence avec bâchage et petites réparations temporaires tournent souvent autour de 550 € TTC ou plus pour un forfait standard.

Chez Roofnow, le forfait urgence toiture (diagnostic + mise hors d’eau) démarre à 490 € TTC, bâchage et petites réparations inclus (dans la limite d’une intervention standard sur maison / petit immeuble).

Quel est le prix de réparation d’une fuite de toiture ?

Les études de prix et guides travaux indiquent que la réparation d’une fuite de toiture varie en moyenne entre 500 et 3 000 € TTC, selon la nature du problème (quelques tuiles, rive ou faîtage complet, noue, cheminée, toit-terrasse…).

Quel est le prix d’une recherche de fuite sur toiture ?

Selon les méthodes utilisées (fumigène, caméra thermique, gaz traceur, colorant…), les sites spécialisés évoquent des fourchettes de 100 à 500 €, voire 800 € dans les cas complexes.

Chez Roofnow, la recherche de fuite technique toiture démarre à 390 € TTC, rapport compris.

Est-ce que l’assurance prend en charge la toiture et la recherche de fuite ?

• Recherche de fuite :
  Quand l’origine n’est pas visible, la recherche de fuite réalisée par un pro est souvent remboursée par l’assurance habitation, si elle s’inscrit dans un sinistre déclaré (dégât des eaux).

• Réparation du toit :
  Souvent non couverte en cas de vétusté, défaut d’entretien ou négligence, mais potentiellement prise en charge en cas de tempête reconnue ou de cause accidentelle.

Le mieux est de déclarer rapidement le sinistre et de demander à votre assureur ce qui est prévu dans votre contrat.

Qui paie le couvreur pour une recherche de fuite ?

En pratique :

• Vous faites intervenir un professionnel et réglez la facture.

• Vous transmettez ensuite facture + rapport à votre assurance habitation, qui rembourse tout ou partie si la recherche de fuite est couverte par votre contrat.

Comment colmater une fuite d’eau sur un toit ?

En urgence, on utilise :

• Bâche professionnelle correctement fixée.

• Résines ou mastics d’étanchéité, bandes bitumineuses ou EPDM sur les points singuliers (solins, relevés, fissures).

C’est une solution provisoire : il faut ensuite réparer ou reprendre la zone de manière durable (tuiles / zinc / membrane).

Comment rechercher une fuite d’eau dans ma toiture ?

On commence toujours par :

1. Un diagnostic visuel extérieur (couverture) et intérieur (combles, plafonds).

2. Si nécessaire, une recherche de fuite technique :

   • fumigène sur toiture-terrasse,

   • colorant,

   • caméra thermique,

   • humidimètre,

   • tests d’arrosage.

Quelle vitesse de vent pour arracher une toiture ? Que faire en cas de tempête ?

Les guides d’assurance indiquent qu’une toiture peut être endommagée dès 80 km/h de vent : les tuiles peuvent commencer à s’envoler même si la tempête n’est pas “exceptionnelle”.

En cas de tempête :

1. Ne montez pas sur le toit.

2. Une fois le vent calmé, photographiez les dégâts.

3. Contactez un couvreur pour mise hors d’eau.

4. Déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais.

Quel est le prix pour refaire une toiture de 100 m² ?

Les guides travaux mentionnent généralement :

• Réfection simple (tuiles / ardoises) : environ 100 à 150 €/m².

• Réfection avec isolation : souvent 150 à 300 €/m² (voire plus selon matériaux).

Pour 100 m², on parle donc plutôt de plusieurs dizaines de milliers d’euros. L’intérêt d’une intervention d’urgence bien faite, c’est justement d’éviter d’en arriver là quand ce n’est pas nécessaire.

Est-ce que la toiture rentre dans MaPrimeRénov’ ?

MaPrimeRénov’ couvre les travaux d’isolation de toiture (rampants, toitures-terrasses, combles), pas la simple réparation d’une fuite. Les montants par m² dépendent du profil de revenus du foyer (bleu, jaune, violet, rose).

Est-il possible de refaire sa toiture gratuitement ?

Non, pas “gratuitement”.
En revanche, des aides (MaPrimeRénov’, certificats d’économie d’énergie, aides locales, prêts à taux avantageux) peuvent financer une partie de la rénovation, surtout si elle améliore la performance énergétique.

Quelle est la cause de l’eau qui remonte sous les tuiles ?

Les causes fréquentes :

• Gouttières et chéneaux bouchés → l’eau déborde et remonte sous les tuiles.

• Vent fort qui pousse l’eau “à rebours” sous les recouvrements.

• Pente insuffisante ou tuiles mal posées.

• Noue mal étanche ou solins dégradés.

D’où l’importance d’un diagnostic complet, pas juste d’un “coup de peinture” au plafond.

Comment savoir si mon toit risque de s’effondrer ?

Signaux d’alerte :

• Charpente visiblement déformée ou affaissée.

• Plancher des combles qui bouge ou craque anormalement.

• Infiltrations massives non traitées depuis longtemps (bois pourri, odeur forte de moisi).

En cas de doute sérieux, il faut évacuer les pièces concernées et faire intervenir un professionnel (couvreur / charpentier) rapidement.

Qui répare le toit ? Qui appeler pour infiltration d’eau ?

C’est le couvreur / étancheur qui répare le toit.
Le plombier intervient plutôt sur les tuyaux et réseaux intérieurs. Pour une infiltration par la toiture, c’est bien un spécialiste de la couverture qu’il faut appeler.

Qui paie le couvreur pour une recherche de fuite ?

En pratique, vous payez l’intervention, puis l’assurance peut vous rembourser la recherche de fuite si elle est couverte par votre contrat et liée à un sinistre déclaré.

Comment faire pour réparer sa toiture gratuitement ?

On ne peut pas parler de “gratuité”, mais :

• Des aides peuvent financer une partie d’une rénovation énergétique (isolation toiture).

• L’assurance peut indemniser une partie des dégâts (intérieurs, parfois couverture) après sinistre, selon votre contrat.

• Certaines collectivités proposent des aides locales pour la rénovation énergétique.

Comment arrêter une fuite d’eau dans la toiture en attendant le couvreur ?

• Protéger les biens.

• Poser des bassines / bâches à l’intérieur.

• Éviter de monter sur le toit si vous n’êtes pas équipé.
  Les guides de prévention insistent : ne pas intervenir seul sur le toit, surtout par temps humide ou venté.

Le plus sûr reste de faire venir un professionnel pour la mise hors d’eau.

📞 Besoin d’une intervention d’urgence toiture en Île-de-France ?
Roofnow organise un passage dans la journée, en moins de 6 h dans la plupart des situations, avec rapport photo et devis clair.

Appelez le 01 85 09 72 64
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